Aviso de Privacidad conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)

AVISO DE PRIVACIDAD – ELECTRONITY

Última actualización: 18 de noviembre de 2025

Electronity, propiedad de Face Technologies, SA de CV, con domicilio en Periferico Sur 4293-Piso 3, Jardines en la Montaña, Tlalpan, 14210 Ciudad de México, CDMX, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable.

Este Aviso de Privacidad aplica para todos los usuarios de los servicios ofrecidos a través del sitio electronity.mx, la app Electronity, y cualquier plataforma digital relacionada.

1. Datos personales que recabamos

Podemos solicitar y tratar las siguientes categorías de datos:

a) Datos de identificación

  • Nombre y apellidos

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Foto de perfil (opcional)

b) Datos de acceso y autenticación

  • Usuario y contraseña

  • Tokens de acceso o identificadores únicos

c) Datos financieros o de pago

(Únicamente cuando aplican a recargas de wallet o pagos dentro de la app)

  • Método de pago

  • Historial de transacciones

  • Saldo en cuenta/wallet

Nota: Electronity no almacena información completa de tarjetas bancarias; el procesamiento se realiza mediante proveedores externos certificados.

d) Datos de localización

  • Ubicación aproximada o precisa para mostrar estaciones de carga cercanas.

  • Datos del uso de cargadores.

e) Datos técnicos

  • Modelo del dispositivo

  • Sistema operativo

  • Dirección IP

  • Identificadores de sesión

  • Información de uso dentro de la app

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

  • Crear y gestionar tu cuenta de usuario.

  • Permitir el uso de electro-cargadores y plataformas de carga pública.

  • Procesar pagos, recargas de wallet, facturación y comprobantes.

  • Mostrar estaciones de carga cercanas y operar servicios basados en ubicación.

  • Registrar sesiones de carga y consumos.

  • Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.

  • Proteger la seguridad de los usuarios, sistemas y transacciones.

Finalidades secundarias (opcionales)

  • Envío de promociones, buenas prácticas y recomendaciones.

  • Encuestas de satisfacción.

  • Uso de datos estadísticos o de comportamiento para mejorar la plataforma.

  • Publicidad personalizada dentro de los canales de Electronity.

Puedes optar por no recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento enviando un correo a: [correo de privacidad].

3. Transferencias de datos

Podemos compartir datos con terceros únicamente en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios (procesadores de pago, hosting, soporte técnico).

  • Aliados comerciales relacionados con la operación de cargadores.

  • Autoridades cuando una ley o mandato legal lo requiera.

Todas las transferencias se realizan bajo medidas estrictas de seguridad y confidencialidad.

4. Uso de cookies y tecnologías similares

En nuestro sitio web y app usamos:

  • Cookies esenciales

  • Cookies analíticas

  • Identificadores móviles

  • Herramientas de geolocalización

Puedes administrar tus permisos desde la app o el navegador.

5. Medidas de seguridad

Electronity implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos, incluyendo:

  • Cifrado de información

  • Servidores seguros

  • Accesos controlados

  • Auditorías internas

  • Políticas de retención mínima

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos, así como limitar su uso.

Para ejercerlos, envía una solicitud a:
???? contacto@electronity.mx 

Tu solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo

  • Descripción clara del derecho que deseas ejercer

  • Identificación oficial (INE, pasaporte, etc.)

Tiempo de respuesta máximo: 20 días hábiles.

7. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento tu consentimiento para el uso de tus datos, enviando una solicitud al mismo correo de privacidad.

8. Actualizaciones al Aviso de Privacidad

Cualquier cambio será notificado a través de:

  • La página electronity.mx,

  • La app Electronity,
    o por correo electrónico (si aplica).

9. Contacto

Para dudas relacionadas con este aviso:
???? contacto@electronity.mx
???? Periferico Sur 4293-Piso 3, Jardines en la Montaña, Tlalpan, 14210 Ciudad de México, CDMX